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全渠道智能云客服,帮您打造极致用户体验

覆盖客户沟通的所有入口

微信、电话、QQ、网页、APP、微博、邮 件、短信全接入,不漏掉一个客户统一工作 台管理,操作更简单

全渠道接入                      智能话务分配

跨平台协同                      主动邀约会话

用户画像                        行为轨迹

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国内首创混合云呼叫系统

稳定强大的云呼叫系统,解决你所有问题, 让你做回呼叫中心老大!

分布式CTI,通话质量杠杠的 

本地线路接入问题得到解决,E1中继、 模拟线、手机 卡、

    SIP线路全支持 

轻部署,云端远程配置,无需运维 

  软件在云端,迭代更新快、升级全免费

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最专业的智能客服机器人

客服永不离线,节省85%人力成本

自动应答                                 7*24小时在线

数据对接                                 问题学习

知识库批量导入                      常见问题引导

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引领用户工单时代

高效、专业、系统化,让问题处理更高效

实时创建工单                                 无缝流转 | 灵活分配

多重自定义字段                            优先级问题处理设置

丰富的运营报表 

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无缝对接内部系统

支持二次开发 保障客户数据安全,实现客户信息同步显示

CRM系统对接                          订单系统对接

OA系统对接                            API接口对接

更多企业系统对接 

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大数据助力企业高效运营

提高客服管理和用户运营,绩效考核和营 销制定更清晰

工作量分析                      用户画像

会话记录                          客户满意度

活跃用户统计                   导航点击效果

 电话量概览                       用户轨迹

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ImCC移动客服

便捷的聊天及消息提醒,让您抓住无限商机

移动办公  

会话记录

消息提醒推送 

 数据实时同步PC端 

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100000+ 家企业正在享受智能云客服带来的巨变

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覆盖渠道广

QQ聊天、微信咨询、打电话、发邮件、刷微博.....无论我用什么设备,都能找到客服MM

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响应速度快

3秒必回!上班、下班、休假旅游,随时随地都可以得到温馨回复,没有不方便的时候

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服务更专业

可识别任何身份信息,再也不用重复自报家门;客服、售后、技术轮流服务,问题得到一次性解决

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最值得信赖

智能机器人问题解决率超九成,还会智能引导,客服MM专业耐心,再也不会选择困难

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稳定性服务

电信级服务性能,强大系统支撑 可千万级同时在线处理, 高并发数据处理

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集群、三库分离分布式支持10年以上集团企业服务经验

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公司初创、小有规模、 集团上市,贯穿企业发展 全过程,帮助客户成功

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